Правила оплаты и безопасность платежей

Оплата услуг ИП Липчанская Ангелина Станиславовна осуществляется в безналичной форме через сервис Kaspi Pay АО «Kaspi Bank».

Ссылка для оплаты

Оплата производится в приложении Kaspi.kz. Доступные способы оплаты отображаются непосредственно в приложении и определяются условиями АО «Kaspi Bank».

Перейти к оплате

Перед оплатой, пожалуйста, проверьте:

наименование получателя;
выбранную услугу;
сумму платежа;
дату и время консультации.

Исполнитель не запрашивает и не получает

номер банковской карты;
срок действия карты;
CVV/CVC-код;
ПИН-код;
пароль от приложения Kaspi.kz;
коды подтверждения из СМС или push-уведомлений.

Никому не сообщайте эти данные, в том числе лицам, представляющимся сотрудниками Исполнителя или банка.

Все действия по авторизации и подтверждению платежа выполняются клиентом самостоятельно в приложении или на защищённой странице Kaspi.kz. Обработка платёжных данных осуществляется АО «Kaspi Bank» в соответствии с его правилами и требованиями законодательства Республики Казахстан.

После оплаты информация об операции и электронный чек сохраняются в приложении Kaspi.kz. Рекомендуем сохранить чек до полного оказания услуги.

По вопросам оплаты

Телефон

+7 (778) 535-15-13

Электронная почта

info@angelinalipchanskaya.com

Конфиденциальность информации

Персональные данные, предоставленные при записи и оплате услуги, используются исключительно для:

оформления и подтверждения записи;
связи с клиентом;
оказания оплаченной услуги;
проведения расчётов и возвратов;
исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

Важно.

Исполнитель не хранит на своём сайте реквизиты банковских карт, ПИН-коды, CVV/CVC-коды и коды подтверждения платежей.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

Отмена или перенос консультации

Клиент может отменить или перенести консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

Если клиент предупредил об отмене или переносе менее чем за 24 часа, не пришёл на консультацию либо опоздал на 15 минут и более без предварительного согласования, сессия для целей расписания и расчётов считается проведённой, а внесённая оплата на другую дату не переносится.

Данное условие применяется в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Республики Казахстан. Если законодательством предусмотрен возврат, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые и подтверждаемые расходы, связанные с подготовкой и оказанием конкретной услуги.

Если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, клиенту предлагается перенос на другую доступную дату либо полный возврат оплаты за неоказанную услугу.

Порядок возврата денежных средств

Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту info@angelinalipchanskaya.com.

В заявлении следует указать:

фамилию и имя плательщика;
номер телефона;
дату и сумму платежа;
наименование оплаченной услуги;
причину возврата;
приложить электронный чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Копия удостоверения личности не запрашивается, если её предоставление не требуется законодательством, банком или обстоятельствами конкретного возврата.

После рассмотрения заявления возврат оформляется через Kaspi Pay на тот платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной порядок не требуется банком или законодательством.

Обратите внимание.

Наличный возврат платежа, произведённого безналичным способом, не осуществляется.

Срок зачисления средств зависит от способа оплаты, порядка обработки операции АО «Kaspi Bank» и правил соответствующей платёжной системы. При возврате оплаты, принятой через удалённую оплату Kaspi Pay, деньги после подтверждения операции Исполнителем обычно поступают клиенту в порядке, установленном Kaspi.kz.

Если клиент ошибочно указал сумму платежа, ему необходимо направить Исполнителю электронный чек и сообщить правильную сумму. Излишне перечисленные средства возвращаются через Kaspi Pay.

Претензия клиента рассматривается, и мотивированный письменный ответ предоставляется в течение десяти календарных дней со дня её получения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.